外行為什么能夠領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行?首先,這個外行雖然在這個企業(yè)所處行業(yè)來說是個外行,但他在防爆電器管理上卻是一位十足的內(nèi)行,而這正是他能夠領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的關(guān)鍵原因。
有很多的技術(shù)公司并不缺少能人和技術(shù)天才,但是公司總不見起色,因?yàn)檫@些公司的大多數(shù)癥結(jié)問題并不是什么技術(shù)性問題,而是管理問題。這就是為什么郭士納敢于以擔(dān)任過美國運(yùn)通公司總裁的管理服務(wù)企業(yè)的經(jīng)歷,接任像IBM這樣的世界頂尖技術(shù)公司董事長職位。
并且,外行領(lǐng)導(dǎo)往往具有更寬闊的視野和更客觀的視角。正如馬云由于自己不懂電腦技術(shù),他認(rèn)為多數(shù)客戶和他一樣,因而,他要求做出來的軟件必須非常簡單,而且都必須通過他的測驗(yàn)。外行由于不懂防爆正壓柜技術(shù)的細(xì)節(jié),就更容易站在客戶的角度考察技術(shù)的方向,抓住技術(shù)的本質(zhì)特征進(jìn)行思考,從而正確地做出重大的方向性決策。