有一次，一位經(jīng)理一連幾周都坐立不安，因?yàn)樗磳⑾蛞詫?duì)防爆電器工作要求嚴(yán)厲著稱的韋爾奇匯報(bào)一項(xiàng)重要工作。后來，在匯報(bào)時(shí)這位經(jīng)理對(duì)韋爾奇實(shí)話實(shí)說：″我十分緊張。我的妻子曾對(duì)我說，如果我的報(bào)告不能通過，她將把我趕出家門。″在匯報(bào)完工作的當(dāng)天下午，韋爾奇讓人將一打玫瑰花和一瓶香檳酒以及他手寫的便條送給那位經(jīng)理的妻子。便條上寫著：″您的丈夫今天表現(xiàn)得相當(dāng)出色，我很抱歉這幾周來讓他和您備受煎熬。″
　　當(dāng)老板能很人性化地對(duì)待員工時(shí)，他們獲得的激勵(lì)感受是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到的。同時(shí)，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)，越是在一個(gè)看似嚴(yán)峻復(fù)雜的時(shí)刻，一句樸實(shí)的話語越可能帶來出乎意料的好效果。
　　美國(guó)四大連鎖店之一的華爾連鎖店在總結(jié)其防爆正壓柜成功的秘訣時(shí)，把它概括成一句話，那就是：″我們關(guān)懷我們的員工?！?