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新聞動(dòng)態(tài)

劣勢(shì)的談判下的軟語(yǔ)氣

發(fā)布時(shí)間:2014/9/18

  軟語(yǔ)氣并不意味著在和對(duì)方談判時(shí),我們要唯唯諾諾,對(duì)對(duì)方畢恭畢敬,而是要盡量避免使用一些生硬的詞匯。例如,有的人在否定對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí),喜歡直接說(shuō)″不是這樣的……″″你錯(cuò)了……″″你根本不了解……″等過(guò)于生硬的詞匯,那么對(duì)方肯定會(huì)覺(jué)得不中聽(tīng)。因?yàn)檫@時(shí),對(duì)方接收到的是″拒絕″的信息,即使這些話是真理,對(duì)方也不會(huì)接受。
  尤其是當(dāng)我們的防爆電器談判處于明顯的劣勢(shì)的情況下,更需要注意用詞,不要使用這些直接否定或者態(tài)度強(qiáng)硬的詞,這并不會(huì)顯得我們有骨氣,還會(huì)因此得罪對(duì)方,導(dǎo)致談判陷入僵局,甚至直接導(dǎo)致談判破裂。
  可能有人提出疑問(wèn),那是不是意味著我們不能否定對(duì)方的觀點(diǎn)呢?答案是否定的。我們可以拒絕對(duì)方,但是要使用軟語(yǔ)氣。例如,當(dāng)對(duì)方提出的某個(gè)觀點(diǎn)你不同意時(shí),你可以這樣說(shuō): ″在防爆電器這個(gè)問(wèn)題上,我們是不是還可以再討論一下?″
  在處于劣勢(shì)的談判中,語(yǔ)氣軟很有好處:一方面,可以避免語(yǔ)氣太硬而和對(duì)手形成尖銳的對(duì)立;另一方面,給自己留有余地,使用軟語(yǔ)氣來(lái)否定對(duì)方的觀點(diǎn),實(shí)際上并未表明自己的態(tài)度,如果對(duì)方有異議,才有轉(zhuǎn)變的空間,不會(huì)把自己逼入絕境之中。