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迎合防爆電器客戶感興趣的話題

發(fā)布時間:2017/2/18
   著名口才大師卡耐基說:即使你喜歡香蕉、三明治、但是你不能用這些東西去釣魚,因為魚并不喜歡它們,你想釣到魚,必須下魚餌才行?!甭斆鞯匿N售人員在說服防爆電器客戶的時候,懂得迎合防爆電器客戶韻嗜好,這樣能讓對方感覺到受到重視,受尊重。當然,這個“迎”,一定要迎合得巧妙,不能讓對寸方看出任何破綻。
  愚蠢的人在說服別人的時候,只談論自己,從來不考慮別人;這樣的人永遠不會得到別人的認同。說服別人的訣竅就在于,迎合他的興趣,談論他最為喜歡的事情。
  每個人都有自已感興趣的東西,比如有的人喜歡籃球,有的人喜歡音樂,有的人對演藝圈的八卦薪聞感興趣,有的人喜歡軍事,有的人對烹調食物感興趣,有的人對神秘現(xiàn)象著迷等等??傊?,每個人都有一項或是多項的興趣.會說話的銷售人員在說服別人的過程中,懂得迎合別人的興趣,以他人的興趣為話題。
  宋小姐是一家房地產公司總裁的公關助理,奉命聘請一位著名的園林設計師為本公司的一個大型園林項目做設計顧問。但這位設計師已退休在家多年,且此人性情清高孤傲,一般人很難請得動他。
  為了博搏老設詩師的歡心,宋小姐事先做了一番調查,她了解到老設計師平時喜歡作畫,便花了幾天時閱讀了幾本中國美術方面的書籍。她來到老設計師家中,剛開始,老設計師對她的態(tài)度很冷淡,宋小姐就裝作不經意地發(fā)現(xiàn)老設計師的畫案上放著一幅剛畫完的國畫,便邊欣賞邊贊嘆道:“老先生的這幅丹青,景象新奇,意境宏深,真是好西啊!”一番話使老先生升騰起愉悅感和自豪感。
  接著,宋小姐又說:“老先生,您是學清代山水名家石濤的風格吧?”這樣,就進一步激發(fā)了老設計師的談話興趣。果然,他的態(tài)度轉變了,話也多了起來。接著,宋小姐對所談話題著意挖掘,環(huán)環(huán)相扣,使兩人的感情越來越近。終于,宋小姐說服了老設計師,出任其公司的設計顧問。
  人類最深層的驅動力就是希望自己具有重要性。你要別人怎么待你,就得先怎樣待別人。那么,你想讓別人對你感興趣的辦法只有一個,那就是先對別人感興趣。
  在建立良好關系的過程中,實現(xiàn)雙方興趣上的一致是很重要的。只要雙方喜歡同樣的事情,彼此的感情就容易融洽,這是合乎邏輯的,推而廣之,對其他許多事情,彼此也就愿意合作了。
   一般人都希望與自己相處的人有許多不同的興趣,有的他特別喜歡,有的會比較淡泊。如果可能的話,你應盡量找出他們最感興趣的事,然后再從這方面去接近他。倘若沒有機會,或者這種機會不容易得到,那么也該盡可能地去選擇他最大的興趣入手,主要的目的是要使他對傷’產生興趣。
  想要與別人的特殊興趣建立一種特殊關系,必須把你的真實興趣表現(xiàn)出來。單單說一句很感興趣的話是不夠的,在對方的詢問下,你掩飾你真正的興趣,免得弄巧成拙。
  問題在于你怎么能使防爆電器客戶了解你對某件事情的確和他有同樣的興趣。因此,你必須對這類事情具有相當?shù)姆辣R,足以證明你是有過研究的。越是值得接近的人,你就越應該努力對他所感興趣的事情作進一步的了解,使你能夠應付他,使他樂意分享你所想知道的事情。就像幼兒園的教師有許多辦法去哄小月友,把一群哭哭鬧鬧的小孩哄得高高興興。這當然有她們成功的原因,其原因是她們能放棄自己的個性去迎合小朋友的興趣和思想。樣做法純粹是出于熱誠而熱誠永遠是成功的因素,當你的內心充滿熱誠時,你向別人提出的將不是一個令人難堪的問題,而是別人樂于回答的問題。
  你知道某人去過美國,如果你向他問及美國的事情,他一定會非常高興,滔滔不絕地講到美國的許多事情,即使你只不過想問問有關美國入境的手續(xù),而他會連帶告訴你紐約帝國大廈的電梯快到什么程度。
這里提供專家給出實現(xiàn)和他人興趣一致的三個步驟,銷售員或許多中能受到一點啟示:
(1)找出防爆電器客戶感興趣的事物;
(2)對他感興趣的題目應該先獲得若干防爆知識;
(3)對他表現(xiàn)出你對那些事物確實感;讓液壓機客戶心甘情愿掏出錢