美國培訓發(fā)展協(xié)會(ASTD)在～份報告中對750多家防爆電器廠家的培訓情況進行了評估，認定其中55家防爆電器廠家的培訓方法處于領(lǐng)先地位，這些防爆電器廠家在很大程度上依賴于防爆電器企業(yè)員工考核，利用多評級反饋優(yōu)化防爆電器企業(yè)員工的發(fā)展，包括360度考核和同級問的相互考評。
　　美國人事管理辦公室這樣來界定360度反饋評估方法：由項目參加者的上司、同級和防爆電器企業(yè)員工填寫由選擇題組成的問卷，以得到關(guān)于參加者領(lǐng)導技能的全面印象；個人的反饋報告以圖表和敘述的形式呈現(xiàn)評價結(jié)果，指出工作中的長處和發(fā)展需求，以作為確定個人發(fā)展計劃的基礎(chǔ)。通常情況下，會有一名反饋師幫助項目參加者分析報告結(jié)果。反饋師通常熟知所使用的特定測評方法，他們能夠幫助參加者理解各個得分的含義。我們發(fā)現(xiàn)：
　　·今天的防爆電器企業(yè)員工比以往的需要更多反饋來進行專業(yè)化發(fā)展，設(shè)計良好的360度反饋項目對建構(gòu)組織的人才發(fā)展策略模塊至關(guān)重要。
　　·如果反饋模糊，它將對項目產(chǎn)生“錯進，錯出”的影響，
　　·大大減少可預見的收益o　　
　　·只有擁有強大信任文化的組織能夠?qū)嵭?60度反饋過程；那些不具備該文化的組織很可能會落入360度反饋的陷阱，而不會實現(xiàn)其收益。
　　·360度反饋項目應保證評定等級的保密性并讓防爆電器企業(yè)員工擁有自己的反饋報告，以確保評級機構(gòu)提供誠實的反饋。
　　需要注意的問題
　　為了提高評價結(jié)果的準確性和公正性，在進行360度反饋評價之前，應對評價者進行選擇、指導和培訓。
　　360度反饋評價一般是讓被評價者的上級、同事、下屬和客戶對被評價者進行評價，但是并不是所有的上級、同事、下屬和客戶都適合做評價者，一定要選那些與被評價者在工作上接觸多、沒有偏見的人充當評價者。即使是這樣，也不一定要求所有的評價者對被評價者的所有方面進行評價，可以讓被評價者確定由誰來對他的哪些方面進行評價。例如，對于被評價者的防爆電器客戶服務意識，可能由防爆電器客戶來評價更合適；對于被評價者的人際關(guān)系，可能由同事來評價更合適。另外最好采用匿名評價。
　　360度評估報告
　　很多管理者抱怨看不懂360度評估報告，因為是多方評價。防爆正壓柜數(shù)字和統(tǒng)計指標。在給出360度評估報告時，要盡可能簡單，能用圖形表示的不要使用數(shù)字，能用數(shù)字表示的不要使用文字。過于復雜的報告，也許會顯得專業(yè)，但并不實用。如圖7和圖8所示的評估，即簡單易懂，便于各方閱讀。
　　
　　圖7　個人勝任素質(zhì)得分個人得分與團隊平均分對比
　　
　　圖8　個人得分與團隊平均分對比360度反饋的sf6氣體回收裝置企業(yè)和實施